Meta anuncia el fin de los mensajes de marketing por la Cloud API de WhatsApp: fecha límite y qué hacer
Meta publicó el 21 de octubre de 2026 que las plantillas de marketing dejan de enviarse por la Cloud API de WhatsApp desde el 13 de octubre de 2027. Qué cambia, qué fechas revisar antes y qué sigue igual en utilidad, autenticación y servicio.
El 21 de octubre de 2026, Meta publicó en su blog para desarrolladores que las plantillas de marketing enviadas por la Cloud API de WhatsApp dejan de funcionar el 13 de octubre de 2027. Es un plazo largo, pero toca directo a cualquier negocio que lance promociones, ofertas o recordatorios de carrito por WhatsApp usando una plantilla de categoría marketing: ese tráfico tiene que migrar a un producto aparte, la Marketing Messages API para WhatsApp, antes de esa fecha.
Qué publicó Meta y dónde revisarlo
El anuncio se titula «Sunsetting Marketing Messages on the Cloud API: Upgrade to the Marketing Messages API for WhatsApp before October 2027» y está en el blog oficial de Meta for Developers, fechado el 21 de octubre de 2026. No es un rumor de un tercero ni la nota de un proveedor: es Meta anunciando, desde su propio canal para desarrolladores, el retiro de una función de su API.
Qué cambia exactamente: solo la categoría marketing
El cambio no toca toda la Cloud API, solo una categoría de plantilla. WhatsApp clasifica cada plantilla en marketing, utilidad o autenticación, y lo que Meta retira es la posibilidad de enviar plantillas de marketing por el endpoint que usa hoy la Cloud API. Según el propio anuncio, las plantillas de marketing pasan a enviarse por un endpoint separado, pensado solo para ese tipo de mensaje, mientras que utilidad, autenticación y los mensajes de servicio siguen saliendo por el endpoint de siempre.
Las dos fechas que importan
Hay dos plazos, no uno. El primero es el 13 de abril de 2027: desde ese día, cualquier cuenta de mensajería nueva ya no puede enviar plantillas de marketing por la Cloud API en absoluto, ni siquiera de forma transitoria. El segundo es el 13 de octubre de 2027: ahí se corta el envío de marketing por la Cloud API para las cuentas que ya lo venían haciendo. Si administras una cuenta que hoy manda campañas por la Cloud API, el plazo real para moverte es el segundo, pero conviene no dejarlo para los últimos meses, porque cambiar de API no es un ajuste de un clic.
Qué sigue exactamente igual
Nada de esto afecta a las plantillas de utilidad ni a las de autenticación, que son las que confirman un pedido, avisan un envío o mandan un código de verificación: esas siguen enviándose por la Cloud API sin cambios. Tampoco cambia nada en los mensajes de servicio, las respuestas sin plantilla que un negocio envía dentro de la ventana de 24 horas. El recorte es puntual: marketing, y solo cuando se envía desde la Cloud API.
A quién le toca revisar esto
Si tu negocio contrata a un proveedor para enviar sus campañas de WhatsApp, la migración técnica -el cambio de endpoint, aceptar los términos del nuevo producto- es trabajo del proveedor, no tuyo. Lo que sí vale la pena confirmar, con tiempo, es que ese proveedor ya tiene un plan para moverse antes de las fechas de Meta, igual que convino preguntar antes del cierre de versiones anteriores de Embedded Signup. Si en cambio integras la API directo con tu propio equipo técnico, esta migración sí entra en tu lista de pendientes de 2027, y conviene planearla con margen en vez de descubrirla cerca de la fecha límite.
Cuándo esto no te afecta
Si tu negocio nunca envía plantillas de categoría marketing por WhatsApp -por ejemplo, si solo usas plantillas de utilidad para confirmar pedidos o citas, o solo respondes dentro de la ventana de servicio-, este anuncio no cambia nada en tu operación. El aviso es para quien hace campañas con ofertas, promociones o reactivaciones por plantilla, que es justo lo que WhatsApp clasifica como marketing aunque el cliente lo haya pedido, como pasa con un recordatorio de carrito abandonado.
Una API de WhatsApp que no te obliga a perseguir cada aviso de Meta
Meta cambia piezas de su propia API con cierta frecuencia -ya pasó este mismo octubre con el cierre de versiones viejas de Embedded Signup-, y perseguir cada aviso por tu cuenta tiene un costo real de tiempo. Conectar tu número a través de la WhatsApp Business API con un proveedor que mantiene la integración al día significa enterarte de un cambio como este porque lo leíste, no porque una campaña dejó de salir de un día para otro.
Las campañas de WhatsApp son la pieza que toca revisar primero. Un CRM para WhatsApp con el envío de campañas ya integrado puede ofrecer ambos caminos -el estándar y la Marketing Messages API de Meta- como una opción de configuración, en vez de un desarrollo nuevo que tu equipo tenga que construir contra la fecha límite.
Y antes de mover nada, conviene tener a mano qué plantillas usas hoy para marketing, para decidir cuáles migrar primero. Nubot tiene sus propias plantillas de WhatsApp escritas según las reglas de categorización de Meta, listas para ajustar y usar como punto de partida en vez de reescribir cada una desde cero antes de 2027.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la Marketing Messages API para WhatsApp?
Es el producto al que Meta traslada el envío de plantillas de marketing: usa un endpoint propio, separado del que la Cloud API usa para utilidad, autenticación y servicio, y es el camino que queda para seguir enviando marketing por WhatsApp después de las fechas que fijó Meta.
¿Qué pasa si sigo enviando plantillas de marketing por la Cloud API después del 13 de octubre de 2027?
Según el anuncio de Meta, a partir de esa fecha la Cloud API deja de enviar plantillas de marketing: ese tráfico no sale si no migraste antes a la Marketing Messages API. No es una sanción por infringir una política de contenido, es que la función se retira del producto.
¿Esto afecta mis plantillas de utilidad o de autenticación?
No. El anuncio solo retira de la Cloud API el envío de plantillas de categoría marketing. Las de utilidad, las de autenticación y los mensajes de servicio siguen funcionando exactamente igual, por el mismo endpoint de siempre.
¿Hay alguna fecha antes de octubre de 2027 que debería tener en cuenta?
Sí, el 13 de abril de 2027. Desde ese día, cualquier cuenta de mensajería que se cree nueva ya no puede enviar plantillas de marketing por la Cloud API en absoluto, ni siquiera de forma temporal. La fecha de octubre es para las cuentas que ya venían enviando marketing por ahí.
¿Si envío mis campañas con Nubot, tengo que hacer esta migración yo mismo?
Nubot ya ofrece el envío de campañas por el camino estándar y por la Marketing Messages API de Meta como dos opciones, así que para una cuenta que ya opera con Nubot el cambio pasa por confirmar con el equipo cuál de las dos usar, no por construir una integración nueva.
Fuentes
- 1.Meta for Developers — Sunsetting Marketing Messages on the Cloud API · Octubre 21, 2026
Por qué Nubot
Cómo lo resuelve Nubot
La API oficial de WhatsApp conectada sin intermediarios ni conexiones no oficiales que puedan bloquearte el número. Plantillas, multiagente y automatizaciones sobre la infraestructura de Meta.