Nubot para concesionarios y automotriz
CRM para concesionarios: vende autos por WhatsApp con IA
Nubot responde por WhatsApp a quien pregunta por un modelo, lo califica, agenda la prueba de manejo y pasa la conversación a un vendedor disponible. Tu equipo ve todo lo hablado en el mismo lugar, aunque la compra tarde semanas en cerrarse.
Probar Nubot gratisPrueba gratis de 365 días · Sin tarjeta de crédito
¿Qué hace un CRM con WhatsApp e IA para concesionarios y automotriz?
En un concesionario, un CRM con WhatsApp e IA atiende a quien escribe desde tus anuncios: un agente de IA responde con tu catálogo de modelos (precio, fotos, ficha técnica), anota si compra al contado o financiado, agenda la prueba de manejo en Google Calendar y pasa el lead a un asesor disponible. Todo queda en una bandeja compartida y un embudo, no en el celular de cada vendedor.
Lo que se pierde hoy por WhatsApp
Leads de anuncios que se enfrían
Pagas anuncios de cada modelo y las consultas llegan de noche, el domingo o mientras el vendedor está en una prueba de manejo. Quien preguntó por esa camioneta no se queda esperando: sigue escribiendo a otros concesionarios.
Las mismas preguntas todo el día
«¿Precio?», «¿la tienen en otro color?», «¿reciben mi auto en parte de pago?», «¿de cuánto es la cuota inicial?». Tus vendedores pasan horas respondiendo lo mismo, y el comprador que ya decidió queda en la misma cola que los curiosos.
Cada vendedor con su celular
Los leads se reparten por WhatsApp personales. Nadie sabe cuántos se atendieron ni quién lleva a cada cliente, y cuando un vendedor se va, sus conversaciones se van con él.
Un ciclo de compra largo sin seguimiento
Entre la primera consulta, el test drive, la aprobación del crédito y la entrega pasan semanas. Sin un tablero, el «lo pienso y te aviso» se olvida, y la postventa (mantenimientos, recompra) depende de la memoria de cada uno.
Cómo te ayuda Nubot
Tus modelos, con fotos y ficha técnica
Cargas tus vehículos como productos: uno por uno, desde Excel, con Shopify o con un feed de catálogo de Meta. El agente busca por significado, no solo por el nombre exacto del modelo, responde con el precio y la descripción que cargaste y envía las fotos, los videos o la ficha técnica en PDF que hayas subido a cada versión. En WhatsApp puede mostrar de 2 a 10 modelos con foto en un carrusel con botón «Elegir».
Atiende y califica al lead del anuncio
Cuando la conversación empieza desde un anuncio click-to-WhatsApp, el agente recibe el título y el texto de ese anuncio, si Meta los envía, y responde con ese contexto en lugar de con un saludo genérico. Mientras conversa, guarda en la ficha el nivel de interés, los modelos que le interesan, el origen y los campos que tú definas: contado o financiado, auto en parte de pago, sede. Entiende también notas de voz y fotos.
Agenda la prueba de manejo
Si activas la reserva de citas y conectas Google Calendar, el agente consulta los horarios libres y crea el evento del test drive o de la cita de taller cuando el cliente confirma. Trabaja en franjas de 30 minutos entre las 9:00 y las 18:00, cada cita dura 1 hora y, si el cliente dio su correo, queda como invitado.
Cada lead pasa a un asesor disponible
Cuando el cliente pide hablar con una persona, cuando el agente no puede resolver o al llegar al límite de turnos que fijes, la conversación se asigna al mejor asesor disponible según su disponibilidad, actividad, carga de chats y horario. Si organizas a tus vendedores en equipos (autos nuevos, seminuevos, taller), puedes asignar cada chat a un equipo a mano o desde un flujo. El asesor ve todo lo hablado y deja notas internas que solo ve tu equipo.
El embudo de cada compra a la vista
Armas las etapas de tu proceso (consulta, test drive, evaluación de crédito, separación, entrega) en un tablero Kanban, con estadísticas de conversión y de tiempo en cada etapa. Cada chat entra al embudo a mano o con un flujo, y desde ahí el agente puede moverlo de etapa mientras conversa.
Seguimiento y postventa con plantillas
Pasadas 24 horas desde el último mensaje del cliente, WhatsApp solo deja escribirle con plantillas aprobadas por Meta, y el asesor reabre la conversación enviando una plantilla desde el chat. Con las campañas avisas de un lanzamiento o de la temporada de mantenimiento a una lista armada con filtros o un CSV, con etiquetas excluidas y el envío programado con zona horaria. Cada mensaje de campaña gasta un crédito de campaña de tu plan.
Del anuncio al test drive, paso a paso
- 1
Llega la consulta del anuncio
Alguien toca tu anuncio de un modelo y escribe «info» por WhatsApp. El agente de IA contesta sin esperar a que se libere un vendedor, también de noche o en fin de semana, y recibe el título y el texto del anuncio que lo trajo.
- 2
Resuelve dudas y envía material
Responde sobre versiones, precio y equipamiento con tu catálogo y tu base de conocimiento, y envía las fotos, los videos o la ficha técnica en PDF que tengas cargados. Sus reglas base le prohíben inventar precios o disponibilidad.
- 3
Califica al interesado
Hace las preguntas que le indiques en sus instrucciones (contado o financiado, auto en parte de pago, cuándo piensa comprar) y guarda las respuestas en la ficha del contacto junto con su nivel de interés.
- 4
Agenda la prueba de manejo
Consulta los horarios libres en tu Google Calendar y crea el evento cuando el cliente confirma el día y la hora.
- 5
Pasa el lead al vendedor
La conversación se asigna al mejor asesor disponible, que ve todo lo hablado y la ficha del cliente. Si el chat ya está en un embudo, el agente puede moverlo a la etapa de test drive agendado.
- 6
Sigue el caso hasta la entrega
Si el cliente deja de escribir más de 24 horas, el asesor lo retoma con una plantilla aprobada desde el chat. El tablero muestra en qué etapa está cada compra y cuánto tiempo lleva en ella.
Cuándo Nubot no es la herramienta
Nubot no reemplaza tu DMS ni el sistema del taller: no se integra con ellos de forma nativa (solo por su API pública, webhooks o el nodo de petición HTTP de un flujo), no ve el stock, no arma proformas ni tiene un simulador de cuotas, y el agente no cobra la separación, aunque un asesor puede compartir un formulario de Nubot que cobra con Mercado Pago. El agente agenda pruebas de manejo y citas de taller en Google Calendar, pero no las mueve, no las cancela ni manda recordatorios, y solo lee los últimos 40 mensajes de la conversación en curso: de conversaciones anteriores conserva la ficha del contacto, no lo hablado. Tampoco lee los PDF o documentos de Word que te mande el cliente (por ejemplo, los papeles para el crédito) ni responde los comentarios de tus publicaciones de Instagram.
Empresas que ya venden por WhatsApp con Nubot
Preguntas frecuentes
Empezar gratis →¿Cuánto cuesta Nubot para un concesionario?
Los planes de pago cuestan 29 USD al mes (STARTED) o 99 USD al mes (FULL), y puedes empezar con una prueba gratuita de 365 días sin tarjeta. La prueba incluye 100 contactos, 1 conexión, 1 agente IA, 2 asesores y 50 créditos IA, sin créditos de campaña. STARTED (278,40 USD al año) trae 300 contactos, 1 conexión, 2 agentes IA, 2 asesores, 500 créditos IA y 100 de campaña; FULL (950 USD al año), 5.000 contactos, 3 conexiones, 5 agentes IA, 5 asesores, 2.500 créditos IA y 500 de campaña. Si tu equipo de ventas es más grande, ENTERPRISE se arma a medida. Lo que Meta cobra por cada mensaje entregado se paga aparte: en Perú, desde el 1 de octubre de 2026, cuesta 0,0703 USD un mensaje de marketing y 0,03 USD uno de servicio, con 1.000 mensajes de servicio gratis al mes por número.
¿Sirve para los leads de mis anuncios de Facebook e Instagram?
Sí. Cuando la conversación empieza desde un anuncio click-to-WhatsApp, el agente recibe el título y el texto del anuncio, si Meta los envía, y responde con ese contexto. Si usas formularios de Meta Lead Ads, Nubot recibe cada lead y puede lanzar un flujo que le escriba por WhatsApp con una plantilla aprobada y lo pase a un asesor. Además, cuando el cliente llega desde un anuncio click-to-WhatsApp en Android o iOS y le respondes dentro de las 24 horas, Meta abre una ventana gratuita de hasta 7 días en la que no cobra los mensajes.
¿Usa WhatsApp oficial? ¿Puedo conectar el número que ya usa mi concesionario?
Sí. Nubot conecta tu número por la API oficial de WhatsApp Business (Cloud API) con el registro insertado de Meta, sin escanear un código QR. El alta activa la coexistencia de Meta, así que, si Meta la ofrece para tu número, puedes conectar el que ya usas en la app WhatsApp Business y seguir usando la app. Ten en cuenta que un número que sigue en la app no puede recibir el check azul de cuenta oficial, que concede Meta y no Nubot.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
No hay un plazo fijo: depende sobre todo de cuánto tardes en cargar tus modelos y la información del concesionario. El número se conecta desde el panel con el registro de Meta, y para empezar a enviar mensajes no hace falta verificar la empresa, aunque una cuenta nueva solo puede escribir fuera de la ventana de atención a 250 personas distintas cada 24 horas hasta que Meta le sube el límite. Los modelos se cargan uno por uno, desde Excel, con Shopify o con un feed de catálogo de Meta. Las plantillas que uses para el seguimiento pueden tardar hasta 24 horas en ser aprobadas.
¿Y si la IA se equivoca con un precio o una versión?
Puede pasar, y por eso tiene límites: sus reglas base le prohíben inventar precios, cantidades, fechas o disponibilidad, y responde con tu catálogo y tu base de conocimiento. Tú decides cuándo entra una persona: puedes activar el traspaso a humano y poner un límite de turnos por conversación, y tu equipo ve cada chat en la bandeja compartida. El agente no ve el stock, así que no sabe cuántas unidades quedan de cada color.
¿El agente puede cotizar o calcular el financiamiento?
No: Nubot no genera cotizaciones ni proformas y no tiene un simulador de cuotas. El agente puede dar los precios de tu catálogo, explicar los planes y requisitos de financiamiento que cargues en tu base de conocimiento y enviar un PDF que ya esté cargado en el producto, como la ficha técnica. La proforma con descuentos, la simulación del crédito y la tasación del auto en parte de pago las hace tu asesor.
¿Nubot le recuerda al cliente su test drive o su mantenimiento?
No: el agente agenda la cita en Google Calendar, pero no programa mensajes ni añade recordatorios al evento. El recordatorio lo envía un asesor desde el chat, con una plantilla aprobada si pasaron más de 24 horas desde el último mensaje del cliente, y los avisos de mantenimiento salen como campaña con plantilla. Los seguimientos automáticos del canal solo envían textos fijos cuando el cliente no responde, dentro de la ventana de 24 horas, y vienen desactivados.
¿Dónde quedan las conversaciones y los datos de mis clientes?
En la cuenta de Nubot de tu concesionario, con tu número de WhatsApp Business, y no en el celular de cada vendedor. Cada persona entra con un rol (propietario, administrador o agente), y las notas internas solo las ve tu equipo. El agente de IA genera sus respuestas con modelos Gemini de Google, lee los últimos 40 mensajes de la conversación en curso y, de una conversación a otra, solo conserva la ficha del contacto: nombre, teléfono, correo, dirección, etiquetas y campos personalizados.