Nubot vs Kommo: cuál CRM te conviene más para vender por WhatsApp

Kommo (antes amoCRM) es uno de los CRM más conocidos en LATAM para equipos que venden por WhatsApp. Tiene buen pipeline visual, integraciones con mensajería y una base de usuarios grande. Pero no es la única opción, y según tu canal principal de ventas puede convenirte otra. Aquí comparamos Kommo con Nubot punto por punto para que decidas con datos, no con marketing.

Pipeline de ventas y gestión de contactos

Kommo tiene un pipeline visual sólido con etapas personalizables y automatizaciones por etapa. Es una de sus mejores funciones y lleva años refinándola. Nubot también ofrece un pipeline visual con drag-and-drop, pero lo complementa con un agente de IA que puede calificar al lead y moverlo de etapa en el embudo. En gestión de contactos, ambos centralizan el historial completo — pero Nubot lo hace con WhatsApp como canal principal, no como un canal más.

Inteligencia artificial

Kommo tiene un chatbot builder con flujos predefinidos — tú diseñas la lógica de "si el cliente dice X, responde Y" — y agentes de IA desde su plan Advanced. Nubot integra IA generativa que responde con la información de tu negocio. El agente de IA entiende preguntas abiertas, busca en tu catálogo y responde como lo haría un vendedor. No necesitas diseñar flujos de 50 nodos — le das tu información y la IA se encarga.

WhatsApp y multiagente

Ambas plataformas se integran con la API oficial de WhatsApp Business. Kommo maneja bien el multiagente con asignación de conversaciones y etiquetas. Nubot también ofrece multiagente, pero agrega una capa de IA que pre-califica al lead antes de asignarlo, de modo que el vendedor recibe la conversación con contexto: el chat completo y la ficha del contacto que completó la IA. Eso ayuda a que el vendedor retome la conversación sin empezar de cero.

Precios y prueba gratuita

Kommo arranca en USD 25 por usuario al mes en su plan base (el precio puede variar según el país), y las funciones más avanzadas de automatización están en planes superiores. No tiene un plan gratuito permanente — solo una prueba de 14 días. Nubot tiene una prueba gratuita de 365 días, sin tarjeta de crédito, que incluye CRM básico, WhatsApp y acceso al agente de IA. Para equipos que están empezando o validando si un CRM funciona para su negocio, eso es un diferencial importante.

IA nativa

Nubot incluye un agente de IA que responde con la base de conocimiento y el catálogo de tu negocio. Kommo combina bots con flujos y agentes de IA, estos últimos desde su plan Advanced.

Prueba gratuita

Nubot ofrece una prueba gratuita de 365 días. Kommo solo tiene prueba de 14 días antes de cobrar.

Enfoque LATAM

Nubot fue diseñado para el mercado latinoamericano. Kommo es global, con soporte en español.

WhatsApp-first

Nubot tiene WhatsApp como canal central. Kommo trata WhatsApp como uno de varios canales de mensajería.

¿Cuándo conviene Kommo y cuándo Nubot?

Kommo es buena opción si tu equipo ya lo usa, tiene flujos armados y necesita integraciones con muchos canales (Telegram, Instagram DM, Facebook Messenger) al mismo nivel. También es sólido para equipos medianos que priorizan el pipeline sobre la automatización de WhatsApp.

Nubot conviene más si WhatsApp es tu canal principal de ventas, si quieres IA que responda por ti sin armar flujos, si quieres empezar con una prueba gratuita de 365 días, o si tu negocio opera en LATAM y necesitas un CRM pensado para esta región. La curva de aprendizaje es más corta y el time-to-value es más rápido.

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El mejor CRM no es el más conocido — es el que se adapta a tu canal de ventas principal.